酷航自行取消航班不给退款太不靠谱

gcy997

酷航：你们把我的南京-新加坡的去程从11日改成12日17:00起飞，22：25到新加坡樟宜机场，到市内也要是13日凌晨了吧，回程还是14日上午10:45就起飞回来了。我就在新加坡呆13日一天，这折腾不？

      我收到了你们的邮件，由于你们的原因，你们告诉我去程的航班因营运限制将无法运行，必须改时间，但是我在新加坡定的酒店时间改不了，也不能退款。所以只能取消本次飞行。你们的政策是只可以用什么可转让优惠券代替退款，且此优惠券必须在6个月之内使用，过期作废。请问你们这是神马政策？！就算是退什么优惠券，也只能退受你们影响改期的航班，回程的不给退？！因为你们修改了我的去程航班造成我去不了，回程的航班当然也乘坐不了，为什么不可以同时退款？！这未免也太不靠谱了吧？

今天的报纸已经报道了此事：

luckyluke

同情

小风那个吹

店大欺客，要么忍，要么滚，还能有啥办法

ukyo123

我的也是擅自给改时间，也不给予通知。

gcy997

ukyo123 发表于 10-11-2013 19:01
我的也是擅自给改时间，也不给予通知。

酷航无赖会害它自己的。

ukyo123

gcy997 发表于 11-11-2013 08:24
酷航无赖会害它自己的。

绝对的

槐花似雪

我的今天也通知改了日期。非常烦恼，我回国是赶在那一天办事情的，跟人家约好了。
唉！酷航，最后一次了！没有下次！

房禹彤

天啊.太可怕了.

jiasong

新加坡的商家，行业业者都是这样，有的条款已经有写明如有变动，不另行通知，所有解释权归业者所有。想scoot航空公司是有通知你，但没有详细说明原因，我建议还是向新加坡消委会投诉。

软烟罗

ukyo123 发表于 10-11-2013 19:01
我的也是擅自给改时间，也不给予通知。

什么？改了居然都不通知？那不就误飞机了？