酷航自行取消航班不给退款太不靠谱

gcy997 · 发表于 7-11-2013 19:36:38|来自：新加坡

本帖最后由 gcy997 于 7-11-2013 19:38 编辑

酷航：你们把我的南京-新加坡的去程从11日改成12日17:00起飞，22：25到新加坡樟宜机场，到市内也要是13日凌晨了吧，回程还是14日上午10:45就起飞回来了。我就在新加坡呆13日一天，这折腾不？

我收到了你们的邮件，由于你们的原因，你们告诉我去程的航班因营运限制将无法运行，必须改时间，但是我在新加坡定的酒店时间改不了，也不能退款。所以只能取消本次飞行。你们的政策是只可以用什么可转让优惠券代替退款，且此优惠券必须在6个月之内使用，过期作废。请问你们这是神马政策？！就算是退什么优惠券，也只能退受你们影响改期的航班，回程的不给退？！因为你们修改了我的去程航班造成我去不了，回程的航班当然也乘坐不了，为什么不可以同时退款？！这未免也太不靠谱了吧？

今天的报纸已经报道了此事：