收到StarHub讨债电话

lily2841 · 发表于 29-4-2016 22:40:14|来自：新加坡

半年前我搬家后因为新楼没办法用StarHub, 所以割了还有合约的starhub线，我和我老公两个人一起去的柜台办理手续，记得我们是当场给一个员工还了罚款，金额在我印象当中是280，290多，当时很心疼所以印象深刻。
今天我接到了电话说我罚款没有缴，这都是半年前的事情了，我们之前没有收到任何通知！于是我们马上去柜台（在parkway parade) 接待我们的还是那个员工（那个员工好像还是个manager), 他说他不可能收我们的钱，并说他也不可能当初告诉我们罚款数目是多少，说我们要是当时刷卡的话，可以查记录，于是我们就查了一下我们的银行纪录，发现当天我们有两笔记录，一笔是Cold Storage （290多），另外一笔是Giant购物。按照我们的生活标准，我们基本上不会去Cold storage 购物，更不会消费这么多！

真的不知道是我们多想了，还是真的有问题！因为事情发生在半年前，所以收据什么的早就不在了，何况那时候他是否给我们收据我们都不记得了

abcxyz012 · 发表于 1-5-2016 15:13:10|来自：新加坡

你说的是网线还是电话线。

猫猫的小喵 · 发表于 1-5-2016 19:40:09|来自：新加坡

不管是starhub还是singtel，缴费的东西总会搞错，只要不是正常的每月缴费，以我的经验一般都会弄错，要么是合约里免去的费用又让重交，要么就是名字搞错数目搞错，再不然就是已交的罚款又出现在账单里，所以这些事情告诉我们，账单必须每月关注，出问题马上询问，不要等到事情已经过去一段时间了才去询问

lily2841 · 发表于 2-5-2016 08:48:42|来自：新加坡

我说得是StarHub 的网络，感谢各位的贡献，我不知道我们到底要不要缴这个罚款，这个事情发生在半年前，这半年内我们再也没有用过StarHub, 也没有任何人联系我们。你们觉得我应该认栽，再次缴这个罚款嘛？

猫猫的小喵 · 发表于 2-5-2016 11:32:46|来自：新加坡

你当时刷的是信用卡吗？无论如何starhub变cold storage这笔交易都是很奇怪的，据我所知一般罚款都是事后等下一次的账单来才交的呀，当时你们在店里缴费有收据吗？一般也会出一个单给你们呀，当时你们有看吗？

miaomimi11 · 发表于 2-5-2016 14:15:44|来自：新加坡

这种很麻烦最好能问问银行是否能查到那笔cold storage是哪一间扣的,然后再回想下是不是自己花的。不是的话报警呗这算盗卡啊。。本人网线到期亲自去到counter说了下个月起不用了，还拿到了收据，也是过了两个月收到催缴单，我都不住那个房子了，还是房东告诉才知道。收据找不到了，他们不承认我去过，最后找来manager说waive..醉了从此没用过starhub的任何服务。。