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楼主: lily2841

收到StarHub讨债电话

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发表于 7-6-2016 14:02:22|来自:欧洲 | 显示全部楼层
哈哈,Starhub的管理真是混乱到没话说。

说说我的经历。我们公司一直用Starhub的网络,去年3月申请从4M升级到10M,结果通过他们的一个agent公司签了单,然后一直拖,拖到8月就给拉了一条光纤丢在那里,什么都没有。我一直联系agent公司和Starhub客服,都是石沉大海。

一气之下,我直接发邮件通知Starhub,取消这个升级的订单。还好这次收到了agent公司的回信确认。然后不到一个礼拜,Starhub打电话给我,说要来安装10M光纤的路由器,我说我都通知你们取消了,还安装什么?那个安装的技术人员也一脸蒙比状,说回去查查。然后就没有下文了。

更奇葩的时候还在后面,从10月份开始,公司就收到Starhub的账单,里面既有4M的还有10M的,2条线一起收费。这条根本就没通过的10M线,直接开始收费了。

我找Starhub的客服,Biling,后台,转了一大圈,都是调查调查,结果直到上个月,账单上还有这条10M的线,已经累计欠款2万多了。

Starhub这种管理,是怎么做到新加坡第二大电信公司的,真是匪夷所思[sweat][sweat]
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发表于 7-6-2016 15:45:08|来自:欧洲 | 显示全部楼层
小狮租房
楼主是要交这个罚款。。。。楼主也说过了,你是刷卡,你的记录中,并没有刷账去star hub.....简单的说,楼主当初并没有缴款。 或者当时缴款失败了。

至于,cold storage, 那应该是楼主自己的消费。 想多了。
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