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本帖最后由 ==好日子== 于 24-2-2010 15:27 编辑
允许我小小投诉吗 呵呵
上个星期 去吃，晚上 8 9点，
1楼，很热，给我和我朋友都吃得满头大汗，
...
xugabriel 发表于 23-2-2010 14:28 
xugabriel 首先你提到空调的问题，这个问题简直对我们变成了一种困扰，你说到这里我这一肚子的火，好象终于找到了倾诉的对象。可以对大家诉苦诉苦。
空调找了个朋友介绍的公司买了个包年的配套，随时脏了，随时清洗，这下可好，结果是越洗越不冷，最后简直变成了热风一样，在找他们说要用药水洗，
我说可以，但是人家回答洗了之后还不知道会不会冷。[那还有必要在被欺骗吗，这些空调清洗公司，对我们来说就是噩梦，就是无奈]接着又说机箱也有问题，
我们考虑之后换吧，这也不是省钱的东西，毕竟大家得有个凉爽的用餐环境吧。这次好找了个熟悉的朋友就换了外面的2个机箱{2手的}价格到是不高。好了不
到俩星期，就成了你那天来时候那样了。你来那天应该是{星期六}吧。那空调呀，真就差没天天叫他们来洗了，真是叫人十分的气愤。不过现在我们已经选好
新的空调了，最近要整体全换掉。这个方面未来就餐请放心。菜序的问题，确实存在，换做是我也和你一样的想法，想吃点爽口凉菜开开胃，凉菜没上来，一个
菜吃饱了，其他的自然吃不下了。我们一定杜绝这种错误上菜的次序再次出现。来用餐的客人的确有在屋子里抽烟的，只要服务员看到一定会告知室内是禁止吸
烟的。只希望来就餐的朋友也考虑考虑其他的用餐客人，不要图自身方便而影响到其他朋友的正常用餐。尤其很多女性朋友对烟的味道还是十分敏感和反感的。
服务员有时候还不是很尽职的，我观察她们习惯了应付客人说话，你说来个花卷，她回答好了。结果可能就给忘了，而客人还在继续等。等了半天没上来，自然
心情就不舒服了。这个问题，我们还要继续督促员工要尽职尽责，这是我们管理中的不足，才导致了问题的出现。另外一些面食类没有了，完全可以告诉客人，
任何一位客人应该都会理解的，面食做多了造成积压，第二天在卖的话，味道就不行了。米饭出现问题，就是后厨管理没有衔接好，饭已经不多了，还没有闷，
就出现了这种事情。至于酸菜大骨头，你就完全可以告诉服务员，你多给我来酸菜粉条，少放大骨头，这点一定叫你永久满意，一点问题都没有。每次看到大家
用餐后，给予的回复，都非常的开心，当看到大家有不满意现象出现的时候，真的非常抱歉。但是光靠道歉是没用的，好日子餐厅不能总存活在道歉之中，每一
次朋友用餐后的反馈都是消费者思想与意愿的体现，是对自身权益的维护。你们给予的建议，就是对我们最大的支持，吸收了大家的建议，我们找到了自身的不足
，才能在环境上，口味上带给大家更好的享受，希望有时间能和大家熟悉，接触，让我们成为生活中的好朋友，相互探讨其他方面的东西。祝愿大家新春快乐。 |
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