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发表于 2-7-2012 10:12:44|来自:新加坡
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问:大家觉得AVIVA的住院保险怎么样?理赔快吗?
想买住院保险,觉得AVIVA的保险好像还可以,但不知道理赔快吗?还有AVIVA是不是没有自己的的经纪,是有AXA代理的,这样会影响日后的理赔?
杰基 发表于 19-6-2012 11:35
Claim的时候,是自己follow up找保险公司, 还是通知经纪代劳?
露希Lucy 答:
都可以。如果你的代理服务意识强,最好是通过你的代理来与保险公司交涉。
关于AVIVA理赔相比其它四家公司较慢的情况,是因为AVIVA提供MORATORIUM UNDERWRITING,所以在理赔的过程所需时间相比较长。但如果你是FULL UNDERWRITING,就不用担心这个问题。
雨茜 答:
的确如此,办了一些claim了,AVIVA、NTUC的都蛮快的。只是有一个case是因为NTUC的保费没settle好,拖了一下。
实际上,现在都是自动电脑系统,住院费用是医院和保险公司之间直接解决,几乎用不到代理,除了一些住院前后的门诊费用等。
另,简单的东西,比如改个地址什么的,直接交给保险公司是可以做的,但是比如稍复杂的增减Rider之类的,保险公司还是会让你去联系你的Agent,或者他们会直接联系你的Agent叫他follow-up。
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