关于小马哥的那个案子，请看1楼铜牌推广者对此的总结发言

老鼠爱小米

银牌助教 发表于 2-4-2011 02:07
大概很多人知道我是谁。表达一下我的看法吧。

我的看法，这个事情的有几个关键点，环环相扣。

其实没几个人知道你是谁。

我揭露一下吧：银牌，乃铜牌家的。
将来产生一个金牌，也是推广者他们一家人。

老鼠爱小米

我已经把317楼铜牌的总结，编辑进了1楼楼主的帖子里面，让更多的人了解整个案情吧。

ratemouse

回复 银牌助教 的帖子

回 michael8330  一天当事人没出来升白旗，事情可能还会有戏唱，对这件事，我是步步追踪，因教育性太重大了

在论坛上我还没真没见过有人可以被说服的，因此我只讲道理，不尝试说服他人（这个案子我曾经很愚蠢的在讲了道理后劝当事人和卖家表示诚意商量继续交易），所以升白旗这个事情不大可能发生。

作为中介，如果你们客户发生类似情况，可以把这整楼除掉水贴打印出来给他们看，作为教材教育客户，也许会有用，但真遇上极品那也只有无奈。

逍遥居士

银牌助教 发表于 2-4-2011 02:07
大概很多人知道我是谁。表达一下我的看法吧。

我的看法，这个事情的有几个关键点，环环相扣。

好一个精彩的总结陈词

原本已无意浏览追踪如此长的帖子了，现忍不住过来重温学习

sgcid

忍不住再说几句话，谢谢某人的总结，但整个事情只有当事人最清楚，任何其他人也许不明白当中的细节，总结中有些个推测也许并不是实际情况。而且如果总结的人是中介，那多多少少是站在中介的角度说话。我不存在支持谁，不支持谁的问题，我一直只是站在小马哥的角度说话而已，因为我对中介参与的发生纠纷的事情深有体会。
往往，有中介参与的事件中，如果没什么问题，那就是皆大欢喜。如果有问题出现，小马哥作为买方，是损失最大的一方，中介没有什么损失，做不成这单生意做下单，卖主更是有主动权，拿着定金在手。小马哥唯一的联系就是中介，因为默认小马的中介是站在小马哥这一方的，而实际情况做为中介，中介每天的工作就是接触不同的买卖案子，已经家常便饭，重复劳动，对一个案子的重视度远远小于小马哥的重视度，买房对小马哥，也许一辈子只有一次；中介想的只是做成买卖拿到中介费，一些细节的东西不可能那么仔细。一旦出现问题，尤其是这类复杂的问题，事情也可能略超出了小马中介能控制的范围，中介不可能站在小马哥的角度帮小马哥解决问题，中介的想法一定是怎么处理对自己麻烦最小就怎么处理（没有人会愿意惹麻烦，而每回报），而不是想着帮小马哥，而小马哥心里的期望是中介应该帮他解决问题，这样两个人的角度不同，沟通时的情绪不同，极容易引起矛盾，矛盾是不可避免的！
所以我想告诉大家的是，如果你找了中介，然后发生了问题，心里不要指望中介能帮忙解决什么问题！不然很容易失望。这一点已经被验证了无数次了。中介这个工作就是这个性质。选择中介之前这些东西心里要有数。要么就别找中介。

ratemouse

回复 sgcid 的帖子

卖买个房子多简单的事情啊，每天有几百个房子在交易，即使出了问题能有多复杂？又不搞en-bloc要投票要设委员会，做决定的人就一个卖家和一个买家。由于房子买卖确实有风险，所以有定金来保护卖家，有转让禁令保护买家，而且必须由律师操作和控制着钱，可以说已经保护到位安全无虞，最后对于买家来说只要清楚的知道自己要什么就行了，做决定要买还是不要买，剩下的中介和律师搞定。小马哥的要求比较特别：要抓贼，这个中介帮不了。

“对一个案子的重视度远远小于小马哥的重视度” => 这个是实情从情感面来讲，好的中介一般是专业上进行重视，而不可能像很多买家一样给予很多情感重视，过多情绪化会影响专业判断。

"而不是想着帮小马哥" => 努力工作表示过不买的话可以尝试从卖家那里拿回option fee，这样的建议最不利于中介，这都提出来了，难得不是“帮”？当事人不接受不领情咋办？

“小马哥心里的期望是中介应该帮他解决问题” => 小马哥想要抓贼，期望中介帮他收集“证据”，要中介单独和卖家见面看卖家的机票和开店发票，最好偷偷拍下照来。这些在中介看不是在帮他解决问题，你说帮还是不帮？

中介和买家之间矛盾的根源是小马哥的要求太特殊，相当于出了一道无解方程式。神仙也没办法。

在中介工作结束后，小马哥态度明确了，他和中介没有大矛盾，矛盾是他和卖家之间，要独力“抓贼”，中介和贷款公司只需要到警察面前作证，“抓贼”成功后就可以执行过期的OTP(笔者表示对这点很疑惑)。

铜牌推广者

sgcid 发表于 3-4-2011 09:04
忍不住再说几句话，谢谢某人的总结，但整个事情只有当事人最清楚，任何其他人也许不明白当中的细节，总结中 ...

忍不住回您一些。仅此一次。

总结中，并没有推测。我只是把网上的所有相关帖子重新复习几遍，在学习的同时，做一下笔记，就像以前读书的时候一样。再把我认为经典的句子摘录。仅此而已。

我没有站在中介角度，是站在普通人角度。所以我用了马甲。否则的话，这里的很多提出中肯建议的人，由于他们的观点和我这个中介一致，所以变成他们是站在中介的角度了。
如果有些地方理解错误，那是我学习能力问题。是的，您不是支持小马哥，您只是站在他的角度说话。我理解错误。

您对中介的看法，我不能全部同意，中介也是站在客户的立场上的。遇到这么棘手的事情，坦白说，中介也会寝食难安的。至少我会。不过这种心情，要等您成为中介之后，才能体会。
您说的‘尤其是这类复杂的问题，事情也可能略超出了小马中介能控制的范围，’而且中介遇到的客户，是超级自信，不相信专业建议的客户，更远远超出了小马中介能控制的范围了。这样的话，您期望中介在这个案子中做什么呢？

您说的最后一段，我觉得是有道理的，中介只是中介，不是律师，不是银行家，也更不是侦探警察。不能指望中介能帮您作很多工作范围之外的事。虽然有很多很棘手的CASE在中介的帮助下，最终顺利解决了，一点也已经被验证了无数次了。

ratemouse  说，‘在论坛上我还没真没见过有人可以被说服的，因此我只讲道理，不尝试说服他人。’我很欣赏，所以，我也只讲道理。

yishun2009

我希望小马哥还在看这个帖子。
我的总结已说过，再补充几句，表明自己的观点。
我还是同情小马哥，因为他是最大的输家，无论因为什么。
他的中介还是没有尽到责任，至少不能中途跑路，扔下小马哥不管。也许她自己认为尽了职权范围内的，但还有一些合同上没写清楚的，道义上的。至少她应该不逃避。（因为我本人亲身经历过中介（Vinch Poh)不接客户（我）电话的事情，那种感觉实在太差了；你中介可以不帮我，但你不能不接我（客户）的合法的电话！）
这个案子大秀了大家的解读本领，同学们也学到了很多知识。
最后希望小马哥别放弃买别的房子的希望，在不久的将来买到心仪的好房子。

sgcid

我之前还回复了一段话，说是什么要等管理员审查，结果也没显示出来。管理员挺牛的，是要多审查审查。。。

FPSOFANG07

人在江湖走，谁不挨两刀。 一个人经历点小挫折不算啥，没啥好纠结的，聪明人往往会因为骄傲自大而失败，如果小马哥能因此受益，最大的赢家恐怕是他。