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发表于 22-9-2013 10:45:13|来自:新加坡
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在花旗有2个账户,一个存款账户,本来是打算当工资卡用的,但开账户花了点时间,又急着交账户信息,最后开的是华侨的。另一个是信用卡的,当是地开存款账户时顺带开的。存款账户也就是用来还信用卡的钱了,不然就是临时碰上要用现金时,提点小钱用的。本来用着也还不错,特别时最近花旗送了不少信用卡的积分,可以用来抵扣消费额。因为存款账户基本没什么其他的交易的,也不会留心去看明细。前几天也不知道为什么,就上网看了一下。啊咧,这月初怎么被扣了10元的账户服务费?我一直很注意的让账上的余额在2K以上的, 因为按照他们的规定,存款账户日余额小于2K的话会收10元的管理费的。像我这种一毛不拔的人,怎么能白白让银行赚了我的血汗钱?所以一直都会确保余额大于2K的。立马给银行发了邮件过去询问,第二天收到了回音,振振有词地说是他们家的规定改成5K了,而且还信誓旦旦地说是和所有的客户都进行了沟通,对账单里有提醒过多次。我咧个去!嘛玩儿?所有客户?我是你家的客户,怎么就没有被通知到?对账单?几时你给我寄过纸质的对账单?电子的对账单也是大半年看才收到一封。 如果真要让别人知道,就应该给人发短信告之;平时的广告短信到是没少发,真有用的却没有发了;要不然在网银的页面醒目处标记一下也行啊,这才是认人知道的有效方法么。翻找了之前收到的电子对账单,是有,但是在最后一页处。切,如果交易很规律的话,谁会从头到尾一字一句去看这么枯燥无聊的东西啊。为了下月不再被扣,当即转了3K去花旗。事后想想,难道就这么白白被偷了10元钱就罢了?领导们说可以再和花旗交涉一下,让他们把钱还回来,不行就开别的银行,反正坡上银行有的是。这个可以吗?试试吧, 反正都被扣了。 又写了一封信回去,说明我并没有被通知到,现在的余额也大于5K了,让他们把这个费用免掉,信的结尾小小威胁了一下,说我并没有享受到多少服务,想着要不要把继续在你们银行开户。几天后的某天,手机响了,是陌生的号。接起来,没有声音就挂了。又过个把小时,同一个号码又打来了,接起来,还是没有声音。再打过去,没有人接。当下就怀疑有什么猫腻,就谷歌了一下。,跳出来的几乎全是抱怨愤怒的信息,有抱怨无声电话的,有抱怨骚扰的,有投诉没回音的等等。原来我被这银行整了呢,姐的电话可以预付费的,来电也是要收费的呢。再去看,上一封邮件一直没有人回呢,发件箱也是没有了。反正都上黑名单了,还怕什么?再写了封信去,重申了我的立场。过几天再上网看交易明细,有10块钱打进来了,邮箱里也有了新邮件。洋洋洒洒写了一通也不知所云,反正一句话,只要余额大于5K就可以免服务费。最后一句就是说帮我提交了免服务费的要求了。这不就结了么,干什么那么复杂呢?虽然事有波折,但至少达到了我的目的。在国内的话,要让银行把吃了钱吐出来,恐怕只凭三两封邮件是想也不要想的了。 |
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