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简 讯 原本应在星期一凌晨从广州飞返新加坡的捷星航班3K842,一再延迟,最终于昨晚起飞,延误时间超过44小时。
廉价航空服务捷星(Jetstar)发言人昨晚回复本报问询时,证实航班因起飞前发现操作问题,须临时空运新零件,无法在原定的星期一凌晨1时20分起飞。
发言人说,捷星对所有受影响乘客深表歉意。受影响的149名乘客获得免费住宿及餐饮券,随后也均获得全额退款,免费更改行程日期,或重新乘搭延误的航班。所有乘客还将收到一封正式的道歉信,和200元的捷星现金券。
发言人透露,航班已经在昨晚10时许起飞。
据了解,乘客星期一清晨被通知航班将延误至当晚7时,但后来航班再次延误,直到昨晚起飞,总延误时间迂44小时。