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本帖最后由 DongTing 于 26-10-2013 21:14 编辑
一直犹豫要不要发这个帖子。考虑到中国人来这做生意,确实也不容易,能包容就包容。可是一直到现在,这个“干果专卖”好像都没有觉得自己做错什么, 就来这里分享一下。
我在美食餐馆,跟一个ID“干果专卖”定了50多元的核桃和红枣,打电话定的时候,这个干果专卖说会上了50元就送货上门, 有小礼物番茄干送 。我说好。 送货也从预定的那天,延迟到另外一天。没问题。 送到货后,由于有急事,就没有自己仔细理货,看包装日期。 回来的时候一检查, 居然发现红枣8月份就过期了, 当时拿货的时候,就觉得这个红枣特别硬。没有小番茄送,送了些散装的鹰嘴豆,仔细看过,也是马上就要过期了。
马上发端消息联系”干果专卖“, 怎么能卖过期产品呢? 要求退钱退货,一直没有回复。 这个红枣是我要买来给要做月子的朋友吃的,而且过2天她孩子满月,马上就要用到了。发了好几个短消息,都没有回复。 后来发消息说愿意当天下午退货。等到了下午5点多,电话,人都还没有来。 我 又发短信去问, 结果说太忙,不能来。没有办法,打电话, 终于通了,说非常忙,不是只做这么几十元生意,没有看到短消息。说是自己疏忽,太多货,我说如果没有这个服务水平,就不应该挣顾客的钱,卖过期的产品给顾客,还耽误顾客的事情。 说了他几句,居然就说,叫我不要打过来了,不退货了。 后来怎么打电话,都不接电话。 还说我想去哪说,去哪曝光。 态度极其恶劣。
我想说的是这个做生意的”干果专卖“, 并不是我失去了这几时快钱的过期的红枣钱, 而是我真的有点失去对所谓中国商家的信心。不守时,言而无信,没有信誉,没有服务保证,态度恶劣,还觉得自己没错一点, 从不道歉。容不得客户数落他的不是。 对这个从中国来的生意人 ”干果专卖“非常失望,不接电话,非常无礼。
我说他卖过期的红枣给客户,还不退,是黑心商人,似乎戳到了他的软肋。从此不接我的电话。 你们说他卖过期产品给客户,推三推四不退货,不是黑心商人吗? 他的”干果专卖“, 我看要改成。 ”黑心专卖“。
最后,我想总结一句,在新加坡,没有诚信,没有服务质量,没有礼貌,做生意是不会长久的。
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