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发表于 22-5-2014 12:48:45|来自：新加坡
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Foodie
理想是丰满的，现实是骨干的，我就想问你请教一下如果这事发生在你身上你怎么去争？
怎么争？在争之前，我会先做到以下：
1. 首先我会出行前仔细查看我的机票订单：包括飞机起飞时间，check-in时间，手提行李和托运行李配额，如果因自己或者航空公司原因造成延误或者取消的权利等。特别是针对口碑一般的航空公司或者廉航。另外包括scoot在内的航空公司如果遇到出发时间变更都会事先通知的。我就接到过scoot提前半天通知的SMS。
2. 出发前我会估算一下时间，尽量不赶在最后一秒到机场。特别是我不熟悉的城市，或者有重大工程、活动比如南京正在办青奥
3. 到了机场，如果遇到楼主所说的在1小时前到达但柜台关闭了。我会尽量留下证据，比如拍照，上传到facebook/微博这些可以留下timestamp的地方。机场一般都有电子显示屏，能够显示拍照的正确时间。而不是用自己的手机手表等，以免给流氓公司留下话柄说我对照片造假。
4. 事后如果类似航空公司拒绝索赔或者其他安排，我会投诉、诉诸法律。至少要以合同和法律来做威胁来达到谈判和解的目的。
作为弱势一方消费者，保护自己最好的方法就是follow the rule，一切按规则和合同执行。而不是打擦边球在最后一秒到机场，尝试获得航空公司”更好的服务“，如果没有获得就去跟航空公司（可能还是流氓公司）”争”什么东西。
(disclaimer：这里我并没暗示楼主在规定时间之后才到达，或者企图打擦边球在最后时刻到达。很有可能他/她并不知道或者不关心南京机场正在修路，或者有其他原因。总之现在事情已经发生了，而且他/她要我解释如果发生在我身上我会怎么做。我所解释的上述都是针对发生在我自己身上我会怎么做。请接下来若有人喷之前明白这一点） |
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